邛崃市金桂社区退役军人服务站组建以来，以军人口号“1234”为工作体系，下设“亮眼劝导”“灵耳倾听”“巧嘴解惑”“快手干活”“飞腿跑路”5个志愿服务队，创新创办“严老兵工作室”“党味轩”“爱转角”“老兵讲堂”等老兵阵地，用心用情用力做好退役军人事务工作，让温暖直抵退役军人心坎，打通服务退役军人“最后一公里”。

“1”即1个核心——党建引领。坚持社区党委牵头，打造“红色退役军人服务站”，组建由党委书记任站长，18名优秀退役军人党员为成员的工作骨干队伍，使党员成为退役军人服务的“主心骨”。完善社区党委、党支部和退役军人服务站三方发力机制，定期召开方桌联席会议，梳理需求、解决问题、共同促进。今年以来，已解决杨某某赡养问题、小区油漆堆放问题等矛盾民事纠纷20余件。

“2”即坚持标准化、规范化“两化”建设。坚持对标对表抓创建，高标准打造“严老兵工作室”“老兵讲堂”“老兵阅览室”和“老兵之家”4个多功能室，供退役军人咨询、学习、娱乐。专门设立退役军人办事服务窗口，建立健全《退役军人工作制度》《咨询接待职责》《退役军人服务窗口办事流程》《退役军人服务窗口服务公约》等，让退役军人“只进一扇门”“最多跑一次”。

“3”即确保退役军人保障“三到位”。信息采集到位。广泛发动党员志愿者、退役军人和社区工作者20余人，为辖区内退役军人建立“一人一档”，完善《优抚对象台账》《大走访工作台账》《退役军人基本信息台账》等20多个台账。困难帮扶到位。提供劳务合作性岗位签约5人，出资1000余元帮助高位截瘫退役军人熊某安装楼梯扶手，为困难党员送去6000余元关爱慰问金。常态联系到位。组建“红领章”老兵志愿服务队，与重点关怀对象、困难优抚家庭、残疾退役军人建立常态结对帮扶机制，认真倾听意见建议及诉求，梳理3类4户退役军人问题清单，提供精准精细化服务。

“4”即落实“四治”抓手。自治为基础。社区现有退役军人担任各级支部委员7人，小组长3人，参与小区业委会（院委会）12人，楼栋长25人，社区志愿者服务队38人。80后退役军人陈某某在新冠防控、防汛减灾、小区治理中充分发挥退役军人积极作用，多名退役军人向社区微基金爱心捐赠数千元，助力社区微更新、微公益、微服务，退役军人自治力量不断强大。法治为保障。“严老兵工作室”牵头人严某某，同时也是“人民调解室”的中坚力量，累计接待老兵政策咨询100余人（次），有效排解矛盾纠纷9件、排解民事纠纷9件。“老兵牵引调纠纷，姐弟握手过好年”赡养案例被四川法制报刊载报道。德治为先导。依托“党味轩”“爱转角”“老兵讲堂”等阵地，设立老兵值班专岗，以退役军人为主体积极开展社会公德宣传教育、爱国主义教育、好人评选等活动，推动形成全社会崇德向善的良好风尚。共治为目标。充分整合多方资源，将退役军人服务站与辖区市场监管局、金贝贝幼儿园等13家单位及群众工作之家、老党员工作室形成联动、共建、共享机制，落地落实社区志愿服务共享等9个项目，开展“老兵，您好”“老兵志愿者为你站岗”“关爱老兵在行动”“老兵讲故事”等主题活动5期，累计参与群众1000余人次，让“军爱民、民拥军”的军民鱼水之情更加牢固深厚。