攀枝花：全面完成退役军人人事档案室规范化建设

攀枝花市围绕“规范化建设、高效化管理、精准化服务”核心目标，扎实推进退役军人人事档案室规范化建设，成功构建覆盖档案接收、管理、利用的全链条服务体系，切实提升退役军人档案服务保障水平。

科学规划分步推进，筑牢档案管理基础

攀枝花严格按照“统筹布局-标准化建设-验收提升”三步走策略推进工作：一是强化组织统筹。成立市、县两级专项工作组，全面摸清全市退役军人人事档案存量及分布概况，因地制宜制定“三年计划”；二是夯实硬件支撑。积极争取省级专项资金290万元，规范建成近500㎡标准化“三室一库”，同步配备温湿度调控、安防等专业设施，稳步推进档案数字化工作；三是严把质量关口。联合市人社局、市档案馆等部门开展验收指导和交叉检查，推动完成6项专项整改，组织管档人员专业培训5场，筑牢档案规范化管理根基。

“四化” 管理系统保障，提升档案管理效能

聚焦档案管理规范化、高效化，建立“四化”管理机制：一是制度化管控，制定《退役军人人事档案管理制度》《档案安全管理细则》等配套制度，落实“一人一档一编码”管理机制，确保档案管理有章可循；二是数字化转型，严格按照档案数字化技术规范，完成退役军人人事档案扫描与存储，同步修复破损档案，目前入库档案数字化率达100%；三是安全化保障，实行“办公区、查阅区、档案库房”物理分离，配备24小时监控系统及“电脑+硬盘”双备份存储机制，全方位守护档案安全；四是动态化更新，设立专职管档员实时维护档案信息，及时录入新增退役军人信息及立功受奖材料，确保档案内容完整准确。

“三心” 服务打造品牌，彰显荣军惠军温度

以提升退役军人获得感为导向，推出“三心”服务举措。一是“省心”查询服务，开通电子档案远程查询功能，为行动不便老兵提供档案查询代办服务，平均减少办事跑腿次数2次以上；二是“贴心”业务支撑，建立档案服务快速响应机制，实现普通档案查询、证明出具等业务“即查即办”，特殊业务“限时办理、及时反馈”，大幅提升办事效率；三是“暖心”便民举措，依托档案室配套的退役军人服务驿站，提供饮水、雨具借用、文件复印、急救药品等便民服务。截至目前，已为240余名退役军人提供高效档案服务，档案室已成为“荣军惠军”新阵地。