绵阳市紧扣新时代强军目标,围绕办好“退役军人最期盼的10件事”活动,创新探索基层武装与退役军人事务“机构、场所、工作”三融合机制,以“入伍—服役—退役”全周期服务为主线,推动资源整合、服务提质,打造出具有绵阳特色的退役军人服务新样板。
一是“机构融合”双向赋能。打破部门壁垒,在全市23个乡镇(街道)试点“武装部+退役军人服务站”合署办公,推行“一套班子管双事、一支队伍抓双拥”模式。通过武装部(副)部长兼任服务站负责人、统筹调配276名专兼职人员,将国防动员、优抚帮扶等12项职能整合为“一站式”服务清单。盐亭县率先建立“新兵入伍—现役关怀—退役安置”闭环链条,为全域推广提供经验。
二是“场所融合”增翅添翼。因地制宜盘活资源,构建“1+N”服务矩阵,通过共享办公场所,解决办公用房紧张、场地不大等问题,共同打造政治军事文化环境。目前,全市123个服务站纳入便民服务中心统筹办公,66个独立服务站突出标准化建设,23个“特色服务站”融入微展馆、服务超市等功能,4个异地服务站辐射在外退役军人。创新打造“货车司机暖心驿站”“景区拥军服务点”等15个行业站点,将服务触角延伸至新业态,让退役军人“进一扇门,办多件事”,为退役军人提供了更加便捷、高效的服务体验。
三是“工作融合”高效协同。聚焦军人军属所需所盼,打通“入伍、服役、退役、就业、优待”全链条,构建退役军人“一站式”服务新模式。结合“大梳理、大走访、大征集、大调查”四大活动,深入一线走访官兵家庭 354 户,精准解决就业、医疗等诉求 6.7 万件,为 1330 名退役军人提供就业指导、技能培训等“一对一”帮扶。同时,同步送达立功喜报 1706 份,悬挂光荣牌 2845 块,公交优待、医疗优待等重点诉求事项办理受到服务对象和社会各界的广泛好评。国、省、市各级媒体发布相关报道 120 篇,在全社会营造了尊崇军人职业、尊重退役军人的浓厚氛围。