南充市：“三个强化”为基层退役军人服务中心（站）“靶向赋能”

为进一步提升全市退役军人服务保障水平，切实办好“退役军人最期盼的10件事”，南充市退役军人事务局聚焦“理论学习、实践能力、廉洁建设”三个维度，扎实开展退役军人服务工作能力提升培训，3500余名一线工作人员通过集中培训、轮岗实训等方式“充电蓄能”，基层退役军人服务中心（站）服务保障能力与水平得到有效提升。

聚焦理论赋能，强化标准规范。按照《四川省退役军人服务中心（站）工作人员服务能力提升培训三年行动方案》部署要求，组织80余名一线工作人员参加2025年全市退役军人服务工作能力提升培训班，围绕基层退役军人服务中心（站）“九大功能”，开设政策落实规范、教育管理规范、就业创业规范、走访慰问规范等10余门课程，解读最新政策规定，明确工作流程标准，讲解沟通交流、台账管理、资源共享、矛盾调节等工作规范，不断强化基层工作人员规范意识、标准意识。

聚焦实践赋能，强化实战提能。高标准举办全市退役军人事务系统第三期“强站论坛”，组织9名全省“百家优秀退役军人服务中心（站）主任（站长），围绕接待礼仪、心理分析、信访处置等方面分享案例经验，现场模拟退役军人维护权益、办理业务等情形进行“实训练兵”，帮助基层工作人员针对性提高服务保障能力。各县（市、区）立足实际开展“下沉式”培训和“轮岗式”实训3000余人次，全覆盖讲授市级培训班理论课程，轮岗学习成熟工作经验，综合提高服务保障能力。

聚焦廉洁赋能，强化纪律建设。结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，全市系统全覆盖开展专题警示教育，组织中央八项规定及其实施细则精神学习、典型案例警示、自我检视剖析等8次。立足南充“将帅故里”、红色沃土特有资源，组织人员参观朱德同志故居纪念馆、张思德纪念馆、罗瑞卿纪念馆等，邀请四川张思德干部学院专家宣讲张思德精神，不断强化基层工作人员全心全意为人民服务的思想认知和依法办事、克己奉公的纪律意识。