成都市大邑县：标准化建设+数字化赋能 筑牢退役军人档案服务基石

大邑县退役军人事务局以“制度固本、服务增效”为主线，聚焦退役军人人事档案管理规范化、标准化建设，创新构建“制度+队伍”模式，推动退役军人人事档案管理服务质效全面提升。

强化基础建设，夯实档案管理“硬支撑”。

投入专项资金108万元，建成占地102平方米的智能化档案库房,配备恒温恒湿系统、电子门禁及24小时监控设备，实现档案安全“全时守护”。规范档案数字化操作标准，明确归档、整理、扫描、录入等10余个环节相关标准，确保1.8万余份档案电子化转换“零误差”，50余万页档案实现数字化转换，电子化率达100%。打造标准化建设管理队伍，建成“1名专职管理员+2名退役军人协管员+11名镇（街道）联络员”的管理网络，每年开展4次业务轮训，累计培训人员20余人次，实现档案管理专业化水平全域提升。

创新服务机制，激活数据应用“新动能”。

推行“预约办”“帮代办”等便民举措，针对年龄大、行动不便的退役军人提供档案查询“一对一”帮办服务，提供便捷查询服务，通过数字化手段实现档案信息快速查询，大幅减少等待时间。聚焦退役军人实际需求，推动档案数据从“静态保管”向“动态服务”转型，利用退役军人综合服务平台，实时调取服役经历、立功受奖等10余类信息，优化退役军人优待证申领和退休养老金核定流程，压缩办理时限，帮助300余人顺利调取退休养老金核定材料。

深化价值挖掘，拓展档案利用“辐射面”。

通过查阅历史档案资料，建立完善信息追溯机制，依法依规核实优抚对象身份信息，办理120余件涉及优抚待遇认定、参战经历确认、原始病例核实、身份认定等问题。运用档案大数据开展精准服务，通过分析退役军人年龄结构、学历层次、专业特点等数据，为困难帮扶、职业技能培训、就业创业推荐等提供科学依据，实现“档案数据”向“服务效能”的转化。截至目前，已为700人次提供高效档案查询服务，为8000余名退役军人提供一对一联系提供就业推荐，核发关爱援助22件30余万元，提供医疗补助1300余次,帮助100余人解决实际困难。