绵阳：打通“三维矩阵” 激活退役军人服务新质动能

    绵阳市立足新时代退役军人服务保障新要求，创新打造“行业站+景区站+智慧站”三维服务矩阵，推动退役军人服务向专业化、场景化、数字化纵深发展，全面激活退役军人服务领域新质动能，形成退役军人服务保障“新样本”。

    “异地站”贯通全域服务动脉。深化服务网络布局，构建覆盖全面、上下联动、左右协同的“全域辐射”服务新格局。出台《绵阳市异地退役军人服务站规范化建设指导意见》，明确“一站一队四中心”（即一个服务站、一个志愿服务队，退役军人活动中心、关爱中心、人力资源中心、资源共享中心）功能定位，确保异地站规范高效运行。在巩固提升原有服务站点基础上，进一步向基层一线、偏远地区和新兴领域拓展，满足退役军人多元化需求，建成驻北京、成都、重庆、西安异地服务站 4 个，为异地退役军人提供全方位、一站式服务保障。

    “行业站”延伸精准服务链条。聚焦文化旅游、交通运输、疗养康复、教育培训等重点行业，构建“基础+定制”双轨服务体系，将服务深度融入产业链关键环节。强化文旅融合，在罗浮山绵州酒店打造“退役军人之家”，提供住宿优惠、军休疗养、红色宣讲等专属服务；在交通运输领域，建设货车司机“暖心之家”退役军人驿站，集成休息、餐饮、维修、法律咨询等便利功能；联合市残疾人康复中心设立“残疾退役军人康复基地”，提供专业精准的康复服务；在四川文化艺术学院、绵阳职业技术学院等高校建立“退役军人之家”，为退役大学生士兵提供全方位、多层次保障。目前，全市已建成特色行业服务站11个，形成“一站一特色、一业一品牌”的服务格局，有力推动了退役军人服务在产业链各环节精准落地。

    “智慧站”驱动治理效能引擎。强化科技赋能基层服务中心（站）建设运行，探索形成“四级联动+数字治理+老兵反哺”的退役军人服务新模式。在涪城区城厢街道退役军人服务站试点打造智慧服务标杆，依托“慧城厢”微信小程序和“在城厢”网格服务端，构建“老兵人才库+智能派单”闭环系统，组建街道社区小区“三级”帮办代办队伍 23 支，形成“10 分钟退役军人服务圈”，该站获评“全国依法治理创建活动先进单位”“全国示范型退役军人服务站”等殊荣，相关经验在全省推广。