成都市第四军队离退休干部休养所
以“四访”制度织密军休服务网络
让尊崇与温暖直达人心

为进一步落实好军休干部“两个待遇”，成都市第四军队离退休干部休养所创新建立“四访”制度，用有深度、有温度的精准化服务提升军休干部尊崇感获得感。

生日“暖心访” 定格岁月荣光

将生日祝福作为强化尊崇的重要载体，定制包含手写贺卡、专属蛋糕等内容的祝福礼包，在军休干部整十岁生日时提供个性化服务。生日当天入户走访，与军休干部促膝长谈，重温峥嵘岁月，耐心倾听心声，以倾情陪伴传递关怀。截至目前，累计为20名军休干部举办生日“暖心访”活动，确保“老有所乐”。

住院“及时访” 守护生命健康

建立军休干部家属常态沟通+紧急联络机制、住院快速响应机制，第一时间掌握军休干部住院信息。工作人员在24小时内携带慰问品赴院探望，详细了解诊断结果、治疗方案及个人需求，主动协助对接医保报销等事项。对行动不便、无人陪护的军休干部，及时协调专业护工提供照护服务。截至目前，开展住院探访50余人次，确保“病有所依”。

变故“贴心访” 共渡人生难关

建立军休干部家庭变故快速响应机制，在军休干部离世时，第一时间上门慰问，落实相关优抚政策，协助办理丧葬事宜。当军休干部面临法律纠纷等难题时，主动链接法律援助资源，提供“一对一”解决方案。对因家庭变故产生心理压力的军休干部及家属，深入开展心理疏导，帮助其走出困境，确保“难有所助”。

风险“常态访” 筑牢安全底线

坚持将安全工作深度融入日常服务管理，每季度组织专门力量上门开展隐患排查，重点检查电路、燃气、消防设施，发现问题及时解决。向军休干部及家属发放《居家安全手册》，及时做好安全常识普及工作。针对季节性安全特点，采取专人电话提醒+微信提示+上门叮嘱的工作模式，全覆盖提醒到位，确保“安有所护”。

下一步，成都市第四军队离退休干部将持续深化“四访”制度落实，对接个性化需求，推动服务从“普惠化”向“精准化”升级，积极探索“社会化参与+项目化运行”服务新模式，联合医疗机构、社会组织等，拓展上门送医、文化康养等服务场景，以更优质贴心的服务保障，让军休干部安享幸福晚年。