从军营到家乡：宜宾市高县用“三招”让退役士兵报到更省心

为切实提升退役士兵接收服务质量，帮助退役士兵顺利融入地方，宜宾市高县围绕流程优化、政策宣传、个性服务三大重点，扎实推进2025年秋季退役士兵接收工作，截至目前已顺利接收64名退役士兵，服务成效显著。

简化流程提效率，报到服务“零等待”。以退役军人服务“一件事”改革为核心，高县全面梳理并优化退役士兵报到流程。在县退役军人服务中心大厅设立专属报到处，安排专职工作人员负责报到引导、政策解释等全流程服务；提前准备“两卡一手册”等200余份政策资料，方便退役士兵随时查阅取用。一系列举措让报到过程井然有序，大幅提升服务效率，切实减少退役士兵等待时间。

多维宣传全覆盖，政策知晓“无盲区”。为保障退役士兵精准掌握各项政策，高县构建“线上+线下”立体化宣传矩阵。线上依托微信公众号等平台，提前推送接收安置、优待抚恤等政策信息，扩大政策知晓范围；线下通过驻县部队欢送活动、报到现场设置政策咨询岗等方式，安排专人面对面为退役士兵讲解政策细节，累计解答各类疑问50余个，发放政策宣传手册200余册，确保退役士兵对自身权益政策应知尽知。

个性服务解难题，暖心关怀“有温度”。聚焦退役士兵个性化需求，高县提供“一对一”贴心服务。建立退役士兵服务台账，详细记录退役士兵的诉求与困难；针对易地安置、家庭特殊困难等情况，安排专人跟踪对接，精准解决实际问题，累计协调处理社保接续、档案转接等事项15个。通过精准化、人性化服务，让退役士兵切实感受到家乡关怀，进一步增强其获得感、幸福感和荣誉感，为他们融入地方经济社会建设奠定坚实基础。