巴中市采取“三个一”，深入推进办好“退役军人最期盼的10件事”活动

提升站位，“一盘棋”统筹推进。将办好“退役军人最期盼的10件事”活动纳入“巴中市城乡居民幸福生活八大工程”，党委、政府专题研究，部门联动，整合社会资源解退役军人所需所盼。印发《2025年度全市退役军人事务系统办好“退役军人最期盼的10件事”活动方案》，按照“公开征集、层层筛选、分步评审”步骤，全覆盖征集服务对象期盼事项。成立工作专班，完善工作机制，举办业务培训、工作推进会15场次，确保活动有序、高效开展。

广泛宣传，“一张网”捞期盼事。抓实“大梳理、大走访、大征集、大调查”活动，采取“线上+线下”征集方式，开通诉求征集二维码，发布网上问卷，采取分片包干、“院坝恳谈”会等方式统筹力量抓实“四大活动”开展。市局落实1名领导+1个科室+1名联络员联系指导一个县区，开展常态化联系退役军人，抢抓春节退役军人返乡时机，结合春节走访慰问，目前征集到8.3万人次打捞期盼事项3.6万条。

精心筛选，“一体化”化解办理。建好即办事项、协调事项、政策解释“三本台账”，对征集到的期盼事项精准分类、逐级明责，按照办理难易程度分为A、B、C三类，政策咨询A类面对面解读2.3万条；业务办理B类限时办理4100余条；协调解决或关爱帮扶C类统筹办理8000余条。目前，为3100余名困难退役军人发放困难补助446万元，为21名烈属投入70万元改善住居环境。