政府信息公开

退役军人档案承载着军旅荣光，是服务保障的核心依据。在省退役军人服务中心的指导下，乐至县以“数字赋能、安全规范”为目标，推进退役军人档案数字化建设，实现从“纸质存管”到“智慧服务”的转型，既摸清底数又筑牢防线，让档案管理更高效、服务更贴心。档案数字化转型以来，退役军人档案查询时间从过去的平均1小时缩短至2分钟内。截至目前，已累计为退役军人提供档案服务1600余人次，为优待证申领、退休核算、身份认定等业务办理提供了数据支撑。

系统筑基强分类，精准画像摸家底。针对传统档案查询慢、统计难的问题，乐至县投入专项资金搭建退役军人档案数字化管理系统，完成全县3.1万余份退役军人档案的扫描采集与信息录入，实现电子档案与纸质档案一一对应、互认互通。系统创新增设多维分类统计功能，按乡镇（街道）划分21个服务单元，结合政治面貌、学历层次、服役身份等10余项关键指标设置检索标签，精准高效完成全县退役军人数据筛选、汇总。通过系统分析功能，清晰掌握全县退役军人分布特点，为精准开展技能培训、就业推荐提供数据支撑，真正把“糊涂账”变成“明白册”。

规范流程严核验，授权用档明边界。档案查询服务既需便捷高效，更需权责清晰。乐至县制定档案查询全流程规范，服务对象需先在前台提交查询申请，说明查询用途与范围，经工作人员审核无误并在系统生成授权后，服务对象可进入档案查询室进行自助查询。服务对象通过身份证阅读器完成身份信息读取与核验，“人证一致”且授权信息匹配后，才能解锁电子档案调阅权限，从流程源头杜绝无关人员违规接触档案，依托制度规范强化退役军人档案管理。

技术防控筑屏障，信息安全有保障。档案安全作为数字化建设的生命线，必须筑牢安全防线、严守安全底线。针对电子档案易被复制传播的风险，系统自动为调取的电子档案添加含用户名及查询时间的动态水印，水印以半透明形式覆盖文档关键区域，既不影响阅读又能有效防范拍照、截屏等违规留存行为。同时配套智能监控与操作日志系统，对档案调阅、下载、打印等操作全程记录，实现“每步操作都可追溯、每次用档都有记录”的可溯管理，切实保障退役军人档案信息安全。（省服务中心、乐至县退役军人事务局供稿）