政府信息公开

本年度报告是按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和《四川省人民政府办公厅关于进一步做好政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》等文件要求编制。本报告所列数据的统计期限自 2025 年 1 月 1 日起至 2025 年 12 月 31 日止。

一、总体情况

2025年，四川省退役军人事务厅坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻省委、省政府关于全面推进政务公开工作决策部署，紧扣“以公开促服务、以公开惠民生、以公开提质效” 主线，以持续深化“办好退役军人最期盼的10件事”活动为抓手，坚持“创新、务实、管用”的工作思路，在信息公开的精准性、形式的多元化、服务的便捷性上实现新突破，以全方位、多层次、高质量的政务公开推动退役军人服务保障工作再上新台阶。

（一）聚焦主动公开，实现 “精准发布、高效服务”

2025年，我厅以精准化发布为导向、高效化服务为目标，持续扩大政务信息公开覆盖面与实效性。厅网站累计发布各类信息3287条，较上年增长 104.29%，其中转载党中央国务院信息 1297 条、省委省政府信息438 条、退役军人事务部信息128条、厅内动态131条、基层动态831条、公示公告50条、党建人事信息18条，政策解读频次提升至11 次（含图文解读3 次、视频解读 2次、案例解读6次），涵盖图文、视频、案例等多种形式。优化信息公开专栏设置，公开2025年度部门预算、决算及政府采购信息40条，“厅长信箱”全年处理网民留言367条，办结率100%；网站独立用户访问总量达6.6953万人次，浏览次数 10.443 万余次。“四川退役军人事务厅”微信公众号发布信息770 条，阅读量突破116.9万人次，粉丝数增至 21.8万人，单篇最高阅读量4.3万人次。通过“网站 + 公众号” 双平台联动，构建起精准发布、高效互动的政务公开服务格局。

（二）聚焦依申请公开，坚守“依法规范、高效便民”

严格执行《政府信息公开条例》规定，优化依申请公开办理流程，建立“接收 — 审核 — 分办 — 答复 — 归档”全链条闭环管理机制。全年共收到和办理依申请公开11件，均为个人申请，申请事项主要集中在优待抚恤标准、退役安置流程等领域，所有申请均在法定期限内办结，书面答复率、合规率均达 100%。针对复杂申请事项，建立会商机制，联合业务处（室）精准解读政策，同步做好答疑释惑工作，有效降低行政争议风险。

（三）聚焦平台建设，打造 “智慧融合、便捷高效” 服务矩阵

持续优化网站栏目设置与功能体验。开设“学习贯彻党的二十届四中全会精神”专栏；统一规范首页导航栏标题展示，对部分栏目进行改版升级，新增专题专栏轮播图效果；取消首页“关注”栏，将“文件库”调整为“国家政策文件库”并直接链接国务院网站政策栏目，实现点击直达；对网站“友情链接”进行结构化调整，按 “部、省、市”层级重新排版布局，新增“四川省退役就创平台”“四川省退役军人服务平台”系统网址及四川省第一、二、三退役军人医院网站链接，同步开展网站内容清理工作。按省委省政府要求，在“互动交流”栏目下增设“政民互动常见问题知识库”，以问答形式发布“拥军优抚”“褒扬纪念”“就业创业” 等民众关心的热点问题并及时更新；积极参与省政府政府网站资源融合提升工作，报送“退役军人服务一件事”相关资料。创新政策解读形式，增加图文解读、视频解读等“其他解读”栏目，丰富政策传播维度；新增“意见征集”栏目，广泛吸纳民众合理化建议；在首页增设“招考公告”“栏目上线”等重要信息弹窗，方便用户快速获取核心资讯，进一步提升平台服务精准度与便捷性。

（四）聚焦信息管理，筑牢“权威准确、安全规范”底线

压实政府网站和政务新媒体管理主体责任，修订信息发布审核管理办法，严格执行“三审三校”制度，强化政治把关、政策把关、文字把关和安全把关。建立信息发布“日巡查、周通报、月总结”机制，全年开展网站及新媒体巡查 84次，确保了网站及新媒体平台平稳有序运行。

（五）聚焦组织监督保障，健全“统筹协同、跟踪问效”机制

将政务公开纳入厅年度重点工作和绩效管理指标体系。完善“先审查、后公开，谁公开、谁负责”工作机制，建立厅主动公开事项目录，公开事项 20 项。全年对本单位的目录开展全面排查1次，建立健全主动公开事项目录常态化更新机制，根据法律法规规章立改废释、机构职能调整、政策文件更新等情况，确保目录事项与公开工作精准匹配。强化日常监督考核，按季度报送政府网站及政务新媒体自查报告，主动接受上级部门监督指导，全年门户网站及政务新媒体考核排名位居省直部门前列，未出现不合格事项。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，我厅政府信息公开工作取得一定成效，但仍存在一些不足，主要是：面向社会开展意见征集和网上调查的内容范围需要进一步拓展。下一步，我厅将坚持以人民为中心的发展思想，切实补齐短板、提升质效，进一步规范重大决策公开、政策咨询解读和政务服务信息发布等工作，让群众看得到、听得懂、能监督，有效提升政民互动交流的深度与广度。